Política de Cambios y Devoluciones

OBJETIVO: Definir las directrices y lineamientos a seguir para aceptar las devoluciones de mercancía y realizar los cambios de productos en Lavelle Shop.

Política de Cambios y Devoluciones

Disposiciones:

Devolución gratuita del producto.

¿Quieres cambiar el producto? Te enviamos el producto nuevo el mismo día de la recepción.

¿Prefieres que te devolvamos el dinero? En un plazo de 5 días tras la recepción te realizaremos el reembolso.

Lavelle Shop, aceptará para fines de cambios o devoluciones las mercancías que se encuentren en óptimas condiciones y que pueda comprobarse que fueron adquiridas en Lavelle Shop.

El límite de tiempo para las devoluciones de mercancías, será de quince (15) días a partir de la fecha de compra.

Si procede el cambio o devolución, se emitirá un ticket de cambio por el valor de la mercancía aceptada en devolución, el cual deberá estar firmado y sellado por la persona autorizada. Para los casos en que el cliente requiera la devolución del monto pagado, el dinero se le devolverá en la misma forma en la que el cliente emitió el pago.

El ticket de cambio deberá utilizarse en una sola compra.

El ticket de cambio tendrá una vigencia de treinta (30) días, contados a partir de la fecha de emisión, y podrá ser utilizado para la compra de cualquier artículo, en Lavelle Shop.

La mercancía deberá estar en su empaque original en óptimas condiciones, los precintos intactos y deberán poseer su sello de fabricación y de vencimiento.

Las mercancías en liquidación y los artículos de promoción no se aceptaran para devolución, a menos que estén dañadas.

Lavelle Shop, no estará obligado a restituir al Cliente el obsequio o regalo recibido en una oferta armada. Sin embargo se sustituirá el artículo comprado, emitido como resultado de una devolución, bajo las condiciones descritas en el presente documento.

Contacto

Telefono=> (829) 465-6117
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